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FAQ よくある質問

FAQ よくあるご質問(オーダーネームスタンプ)

オーダーネームスタンプについて

・ご注文の流れ(ご注文~商品到着まで) >>
・ご購入後に送付される内容について >>

  • Q1:出来上がる前に校正を見ることは出来ますか?

    A:申し訳ございませんが対応しておりません。ご了承下さい。

  • Q2:注文後、記入間違いが見つかったのでオーダースタンプの作り直しは出来ますか?

    A:お申込書ご投函後は、キャンセル/修正がお受けできません。
    完成後の作り直しは、再度ご購入いただく形となってしまいますので、ご了承下さい。

  • Q3:デザインの柄を変更、または一部削除は可能ですか?

    A:申し訳ございませんが、承っておりません。

  • Q5:ひらがな、カタカナ、漢字も使用できますか?

    A:アルファベット・数字・一部記号のみの対応となっております。

  • Q6:書体を選べますか?

    A:申し訳ございませんが、書体は一種類のみとなっております。

  • Q7:2段デザインのものを、1段に出来ますか?

    2段を1段に結合することは承っておりません。

  • Q8:文字を入れずにオーダーできますか?

    A:対応可能です。オーダーシート記入欄に「空欄希望」とご記入ください。なお、価格の変更はございません。

  • Q9:海外発送をやっていますか?

    A:申し訳ございませんが、承っておりません。

  • Q10:贈り物用にしたい、ギフトラッピングは出来ますか?

    A:申し訳ございませんが対応しておりません。ご了承下さい。

  • Q11:他の商品と一緒にまとめて送れますか?

    A:発送元が違うため、他の商品との同梱は承っておりません。ご了承下さい。

  • Q12:受取り日時の指定は可能ですか?

    A:申し訳ございませんが、承っておりません。

  • Q13:複数個、同時注文した場合、送料の値引きは可能ですか?

    個別包装での発送となりますので、送料の値引きは承っておりません。ご了承下さい。


・その他、当店へご不明点、ご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。

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・メールでのお問い合わせ

下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
tfa_shop@tfa-onlineshop.com
営業時間:平日10:00~12:00、13:00~17:00
(休業日:土日祝・年末年始・夏季休暇)

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